小程序不進行后期的維護，就如買手機要摒棄售后服務(wù)一樣，時間一久，小程序就徒剩一個空殼子，前期小程序開發(fā)所做的投資與努力都會付諸東流。而小程序的維護，不單單是指技術(shù)數(shù)據(jù)上的更新，更是指內(nèi)容上的更新，意即軟硬件都要實時更新?lián)Q代。
就技術(shù)而言，小程序要定期修復(fù)漏洞，更新版本，否則小程序運行就會出現(xiàn)卡頓，甚至無法運行的問題。再者，若服務(wù)器受到攻擊，也需及時處理，或者為適應(yīng)實際情況的需要，對頁面以及相關(guān)數(shù)據(jù)進行改動，都需要專業(yè)人員進行處理。
就內(nèi)容而言，則要具體問題具體分析，以小靈通小程序為例來進行說明，該小程序是一款主打便民信息共享與創(chuàng)業(yè)的平臺，目前涉及求職招聘、房屋租售、餐飲娛樂、順風(fēng)拼車以及尋人尋物等內(nèi)容，受到了廣大群眾的青睞。而若是提供的內(nèi)容一成不變，漸漸的該小程序?qū)τ谑鼙姷奈蜁p弱，正如市場上進行的優(yōu)勝劣汰一樣的道理，逆水行舟，不進則退。所以，小程序要想在業(yè)內(nèi)始終占有一席之地，就要將創(chuàng)新精神融入到小程序的維護工作當(dāng)中去。
那么，小程序具體如何維護？且聽筆者慢慢道來。
一、硬件維護
指的就是技術(shù)的維護。技術(shù)的維護也包含許多學(xué)問，可采用的方法有以下幾種：
1.原開發(fā)公司。在小程序開發(fā)階段，就要與開發(fā)公司就后期維護問題進行協(xié)商，最好是能夠完成一次付款，后期便可進行維護的流程。好處是，原開發(fā)公司最是清楚小程序的各項數(shù)據(jù)，維護起來輕車熟路，亦節(jié)省時間。
2.第三方開發(fā)公司。在沒有更好的選擇的情況下，可找尋第三方開發(fā)公司。再次出具資金，進行后期維護。優(yōu)缺點與原開發(fā)公司進行對比，一目了然。
二、軟件維護
指的是小程序內(nèi)容的維護。包括對用戶進行深度分析，定期對小程序頁面內(nèi)容進行更新，如產(chǎn)品、活動等。這樣做是很有必要的。對用戶進行深度分析，包括用戶的來源，比如用戶是來自公眾號還是小程序等，還有用戶的消費習(xí)慣等，要理性客觀的對數(shù)據(jù)進行總結(jié)，才能推出更受用戶歡迎的推廣方式和更有效的活動，做到有針對性的進行營銷。
在頁面內(nèi)容進行更新方面，一定要有自己的規(guī)律，具體問題具體分析。對于新關(guān)注的用戶，要進行回購的培養(yǎng)，對于已經(jīng)關(guān)注了自己的小程序的用戶，要進行習(xí)慣培養(yǎng)，意思是讓用戶習(xí)慣于你的更新時間和頻率，從而在有需要的時候能夠有目標(biāo)的關(guān)注你的動態(tài)，進而成為長期穩(wěn)定的客戶。
溫馨提示：對于技術(shù)更新，在開發(fā)公司的選擇方面，一定要多方考量，貨比三家。對于內(nèi)容的更新維護，其實最重要最長久的，還是要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，如此，才能獲得穩(wěn)步發(fā)展。